1. Nature des prestations Les prestations proposées sont des soins de bien-être et de relaxation (réflexologie plantaire, palmaire, faciale, Dien Chan, accompagnement neuro-énergétique). Ils n’ont aucune visée médicale ou thérapeutique et ne se substituent en aucun cas à un suivi médical, un diagnostic ou un traitement prescrit par un professionnel de santé. ⸻ 2. Prise de rendez-vous Les rendez-vous peuvent être pris : •via le site internet, •par message privé (Instagram, email), •ou par téléphone. Tout rendez-vous est considéré comme confirmé uniquement après versement de l’acompte lorsque celui-ci est demandé. ⸻ 3. Tarifs Les prix sont indiqués en euros, TTC. TVA non applicable — article 293B du CGI. Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le site ou communiqués lors de la prise de rendez-vous. Des frais de déplacement peuvent s’appliquer selon la zone géographique. ⸻ 4. Acompte Un acompte de 50 € peut être demandé pour bloquer un créneau, notamment pour les soins à domicile. L’acompte : •permet de confirmer la réservation, •est déduit du montant total le jour du soin, •n’est pas remboursable en cas d’annulation tardive (voir article 5). ⸻ 5. Annulation et report Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au minimum 48 heures à l’avance. •En cas d’annulation moins de 48h avant le rendez-vous ou de non-présentation, l’acompte est conservé. •En cas d’annulation dans les délais, l’acompte peut être reporté sur un prochain rendez-vous. ⸻ 6. Déplacements Les soins sont proposés uniquement à domicile. Les frais de déplacement sont précisés lors de la réservation selon la zone concernée. Le client s’engage à fournir une adresse exacte et accessible. ⸻ 7. Responsabilité Le client reste entièrement responsable de son état de santé et de ses choix médicaux. Il s’engage à informer la praticienne de toute condition particulière (grossesse, pathologie, traitement en cours, fragilité spécifique). La praticienne se réserve le droit de refuser un soin si elle estime que celui-ci n’est pas adapté à la situation du client. ⸻ 8. Données personnelles Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et ne sont jamais transmises à des tiers. Conformément à la réglementation, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données à tout moment. ⸻ 9. Litiges En cas de litige, une solution amiable sera toujours recherchée en priorité. À défaut, les juridictions compétentes seront celles du lieu de domiciliation de la praticienne. ⸻ 10. Acceptation des conditions La prise de rendez-vous, le versement d’un acompte ou l’acceptation d’un devis implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.