1. Nature des prestations Les prestations proposées sont des soins de bien-être et de relaxation (réflexologie plantaire, palmaire, faciale, Dien Chan, accompagnement neuro-énergétique). Ils n’ont aucune visée médicale ou thérapeutique et ne se substituent en aucun cas à un suivi médical, un diagnostic ou un traitement prescrit par un professionnel de santé. ⸻ 2. Prise de rendez-vous Les rendez-vous peuvent être pris : •via le site internet, •par message privé (Instagram, email), •ou par téléphone. Tout rendez-vous est considéré comme confirmé uniquement après versement de l’acompte lorsque celui-ci est demandé. ⸻ 3. Tarifs Les prix sont indiqués en euros, TTC. TVA non applicable — article 293B du CGI. Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le site ou communiqués lors de la prise de rendez-vous. Des frais de déplacement peuvent s’appliquer selon la zone géographique. ⸻ 4. Acompte Un acompte de 50 € peut être demandé pour bloquer un créneau, notamment pour les soins à domicile. L’acompte : •permet de confirmer la réservation, •est déduit du montant total le jour du soin, •n’est pas remboursable en cas d’annulation tardive (voir article 5). ⸻ 5. Annulation et report Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au minimum 48 heures à l’avance. •En cas d’annulation moins de 48h avant le rendez-vous ou de non-présentation, l’acompte est conservé. •En cas d’annulation dans les délais, l’acompte peut être reporté sur un prochain rendez-vous. ⸻ 6. Déplacements Les soins sont proposés uniquement à domicile. Les frais de déplacement sont précisés lors de la réservation selon la zone concernée. Le client s’engage à fournir une adresse exacte et accessible. ⸻ 7. Responsabilité Le client reste entièrement responsable de son état de santé et de ses choix médicaux. Il s’engage à informer la praticienne de toute condition particulière (grossesse, pathologie, traitement en cours, fragilité spécifique). La praticienne se réserve le droit de refuser un soin si elle estime que celui-ci n’est pas adapté à la situation du client. ⸻ 8. Données personnelles Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et ne sont jamais transmises à des tiers. Conformément à la réglementation, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données à tout moment. ⸻ 9. Litiges En cas de litige, une solution amiable sera toujours recherchée en priorité. À défaut, les juridictions compétentes seront celles du lieu de domiciliation de la praticienne. ⸻ 10. CONDITIONS SPECIFIQUES A L'EXPERIENCE "DAY RESET" L'expérience Day Reset constitue une prestation bien-être immersive et personnalisée pouvant inclure l'intervention de partenaires sélectionnés (chef, intervenants complémentaires, collaborateurs). A/ RESERVATION Toute expérience Day Reset nécessite une réservation anticipée minimale de 7 jours, sauf disponible exceptionnellement. B/ ACOMPTE Un acompte correspondant à 50% du montant total est exigé afin de confirmer. la réservation. Cet acompte engage la mobilisation des intervenants et la préparation logistique. Il est non remboursable, sauf en cas d'annulation de la part de Guadeloupe Holistique. C/ ANNULATION ET REPORT Toute demande de report doit être formulée au minimum 7 jours avant la date prévue. En cas d'annulation à moindre de 7 jours, l'acompte demeure acquis. En cas. d'annulation à moins de 72heures, la totalité de la prestation sera totalement due, compte tenu des engagements pris auprès des partenaires. D/ LIEU ET CONDITIONS EXTERIEURES Les prestations sont réalisées à domiciles ou en villa partenaires. En cas de conditions météorologiques défavorables impactant le bon déroulement de l'expérience, un report pourra être proposé d'un commun accord. E/INTERVENANTS En cas d'indisponibilités. exceptionnelle d'un partenaire, une solution équivalente. pourra être proposée, sans que cela ne constitue un motif d'annulation. L'Expérience Day Reset s'inscrit dans une démarche de qualité et d'exigence. Toute réservation implique l'adhésion pleine et entière à cet engagement mutuel. _______ 11. Acceptation des conditions La prise de rendez-vous, le versement d’un acompte ou l’acceptation d’un devis implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.